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我市商務部門加強文明引導強化誠信建設 創新服務體系為蘭州商貿加把“火”

2019-12-02 00:00:00 智能朗讀:

商場里的母嬰室

商場里的母嬰室

    蘭州日報社全媒體記者蔣凌文/圖

    一座城市的精致,體現在整潔的街道、體現在良好的居民素質、也體現在周到的民生服務設施……如果說這些都是一個城市精致與否的最直觀表現,那么公共衛生間干不干凈、有沒有洗手液,商超有沒有母嬰室則是一座精致城市的細節之處。近日,記者走訪我市部分大型商場發現,無論是戶外電子顯示屏,還是商場內通道,處處體現了人性化服務。蘭州眾多大型商場大力推進母嬰室建設,基本上都建設了溫馨又方便的母嬰室。12月1日,記者自市商務局獲悉,該局圍繞“精致蘭州”建設目標,深化“放管服”改革,全力構建“為民商務、誠信商務、高效商務、廉潔商務”的商貿服務體系。

    大型商場超市配套文明引導等服務

    “一直以來,我們深化‘放管服’改革,加強組織領導,明確工作責任,始終把大型商場、超市基礎設施工作作為重中之重的工作來抓,主動作為,督促、引導商場、超市落實好各項工作。組織動員各商場、超市,結合具體情況,以商場、超市社會主義核心價值觀、志愿者文明崗、遵德守禮、講文明樹新風、無障礙設施建設、母嬰室設施建設等工作為重點,增強創建工作的針對性和實效性,督促商場、超市做好公益廣告宣傳、商場衛生整潔和文明勸導工作?!笔猩虅站窒嚓P負責人告訴記者,工作人員采取張貼懸掛、電子屏滾動播放公益廣告等形式多樣的宣傳方式,支持商場、超市完善安全基礎設施,提升從業人員綜合素質,確保商場、超市整體環境整潔有序,從業人員誠信文明、禮貌待客、規范服務,提升商場、超市服務水平和服務質量。

    商貿行業領域誠信建設落到實處

    據介紹,通過培育誠信理念、建立誠信發布制度、完善誠信監督體系、深化普法教育等措施,使全市商務領域誠信建設工作成為創建文明城市的一個亮點工程。積極培育,推進窗口行業誠信建設,鼓勵引導商場、超市積極參與文明創建;督促指導商場、超市做好公益廣告宣傳、衛生整潔、文明勸導工作,完善商場安全基礎設施,健全投訴處理機制,做到優質服務、整潔有序、誠信文明、禮貌待客。

    據介紹,目前,我市建立商務領域企業和從業人員信用檔案,并及時推送至市信用信息平臺,市大數據管理局根據推送的信息建立相關數據庫。于9月21日完成商務領域企業和從業人員信用檔案共計企業基本信息69家,從業人員信息1581人,企業資質資格信息151家,備案信息70家等相關信用信息,并建立了臺賬并上報市大數據局。

    同時,市商務局還進行商貿市場秩序整治,營造良好營商環境?!皩⑹袌鲋刃蛘魏蛣摻ㄎ拿鞒鞘谢顒佑袡C結合起來,截至目前,全市累計出動執法車輛65臺次、檢查人員165人次,摸底排查41個加油站(點)、112家再生資源回收站、27家集貿市場、10家保鮮庫、8家商場?!痹撠撠熑巳缡钦f。

    三支志愿者服務隊伍共同守護“精致蘭州”

    據介紹,市商務局還成立了黨員先鋒青年志愿者服務隊、青年志愿者服務隊和婦女志愿者服務隊,網上志愿注冊75人,注冊率達到95%,通過三支志愿者隊伍形成“全員參與,志愿服務”的格局。結合當前任務自主組織好本單位志愿活動;與渭源路街道組成聯合志愿者隊伍共同開展好活動;結合黨員、職工主題日活動,利用科室人員到區縣深入行業窗口企業進行檢查指導、督查服務時機,以志愿者身份發揮好宣傳、引導、勸導、督促作用,推進整體工作落實。

    市商務局強化組織領導,建立工作聯系機制,局長總負責,局黨組成員、副局長和6名副調研員(副縣級干部)分別包抓一個社區,辦公室總牽頭,每個網格配備聯絡員,及時對接聯系街道創建辦,按照街道創建辦的統一安排部署和創建要求,對照測評體系,全力推進社區的創建工作,幫助指導包抓社區網格開展宣傳、引導、整治等工作,協調解決包抓社區網格在創建工作中的困難和問題,建立三級網格創建體系,定期與隨機的方式相結合開展督導巡查,確保社區網格全國文明城市創建工作的順利推進。目前,局領導先后2次進入網格指導工作,局網格員3次進入網格進行志愿服務。

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來源: 蘭州新聞網 蘭州日報

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